سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك أهم أولوياتنا في Woodora. منتجاتنا خشب طبيعي مشغول بعناية، ولكل قطعة عروقها وتفاصيلها الخاصة.
الحالات المقبولة للاسترجاع أو الاستبدال
- وصول المنتج تالفاً أو بعبوة مفتوحة/مكسورة.
- استلام منتج مختلف عن الذي طلبته.
- وجود عيب تصنيع مثل كسر أو شرخ أو تجميع غير سليم.
يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة توضّح المشكلة. ولا يُقبل استرجاع المنتجات المستخدمة إلا في الحالات السابقة. واختلاف درجة لون الخشب أو اتجاه العروق عن الصورة أمر طبيعي ولا يُعدّ عيباً.